職場心理：績效懲罰。 做得好罰加工作量！ 員工眼中老闆上司才是「西客」

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老闆與上司，見員工做到野
不加人工，反而加工作量..
但不升績.. 不加奬！

對外人，肯加鐘「比錢」
對員工，要求OT唔比錢！

對外間店舖，店關門，不煩店員。
對員工，員工放假，還理直氣壯騷擾員工要員工放假仍顧著公司... 但無感恩無額外報酬。

將心比己，自己盡心幫人做好事，
結果無奬賞無感謝 還加多些事給自己
自己還願意「做得更好」？

若客戶不加錢要老闆額外做多些
老闆也覺得客戶「西客」

然而 下屬、員工，做得好..
被上司 老闆要求加工作量、加OT

其實一樣做了「打工仔眼中的「西客」。
只是無可奈何不敢走。


這是「績效懲罰」


績效懲罰：當優秀成為負擔

在職場中，我們常常聽到「努力工作就會得到回報」這樣的說法。然而，現實中卻可能出現一種相反的情況，這就是所謂的「績效懲罰」（Performance Punishment）。

什麼是績效懲罰？
績效懲罰，也被稱為「悄悄晉升」（Quiet Promotion），指的是高績效員工被分配額外的工作負擔，卻沒有得到相應的補償或晉升。這種情況通常發生在員工表現優秀、工作效率高或完成任務超出預期時，管理層不是給予適當的獎勵或認可，反而給他們分配更多或更具挑戰性的任務。

為什麼會發生績效懲罰？
讓我們通過一個例子來理解這個概念。假設有兩位同事，一位已經在職位上工作了幾年，熟悉所有流程；另一位是新來的，正在學習中。當公司出現人事調動，有一個兩人都能勝任的新職位空缺時，經理可能會選擇將新來的同事調往新職位，而讓經驗豐富的員工留在原來的位置。這是因為如果經驗豐富的員工離開，可能會對日常運營造成影響。這種決定可能會讓資深員工感到自己因為能力強而失去了發展機會，這就是績效懲罰的一個例子。

績效懲罰的長期影響
1. 員工過度勞累：持續承擔更多工作可能導致員工感到壓力和疲勞。
2. 士氣下降：員工可能感覺自己的努力沒有得到應有的獎勵，反而被視為理所當然，這可能打擊工作積極性。
3. 工作動力減弱：一些員工可能會故意降低表現，以避免因優秀表現而承擔過多的工作量。
4. 人才流失：長期得不到適當認可和發展機會的優秀員工可能會選擇離開公司，尋找更好的機會。
5. 組織效率下降：如果優秀員工不再全力以赴或選擇離開，整個組織的效率和生產力可能會受到影響。

如何避免績效懲罰？

對於管理層來說，避免績效懲罰需要採取以下措施：

1. 公平分配工作：確保工作負擔在團隊成員之間均衡分配。
2. 適當獎勵：為優秀表現提供適當的獎勵，包括晉升、加薪或其他形式的認可。
3. 提供發展機會：為高績效員工創造成長和發展的機會，而不僅僅是增加工作量。
4. 開放溝通：鼓勵員工表達他們的職業發展願望，並努力滿足這些需求。
5. 建立公平的評估系統：確保員工的努力和成就得到公正的評估和認可。

對於員工來說，如果感覺自己正在經歷績效懲罰，可以考慮：

1. 與上級溝通：表達你的感受和職業發展願望。
2. 設定界限：學會適度地說「不」，確保工作量在可控範圍內。
3. 尋求支持：與人力資源部門或其他相關部門討論你的情況。
4. 評估職業發展：如果情況持續，可能需要考慮尋找新的職業機會。

績效懲罰是一個值得關注的職場現象。它不僅可能損害員工的積極性和福祉，還可能對組織的長期發展產生負面影響。通過認識和應對這一問題，企業可以創造一個更公平、更有利於員工發展的工作環境，從而實現個人和組織的共同成長。

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